Política de privacidad

 

Jardinbrena (en adelante, “nosotros”) se compromete a proteger la seguridad y privacidad de la información personal de los usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tus datos personales, así como los derechos que te corresponden. Te recomendamos leer y comprender esta política antes de utilizar nuestros servicios en la tienda en línea.

1. Alcance de la política

Esta política de privacidad se aplica a toda la información personal que recopilamos cuando navegas, te registras, realizas pedidos o pagas a través de nuestra tienda en línea (incluyendo sitios web y versiones móviles). Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tus datos personales sean tratados según lo descrito en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no utilices nuestros servicios.

2. Técnicas de recopilación de información: Cookies

Para mejorar tu experiencia y optimizar nuestros servicios, usamos Cookies, que son pequeños archivos de datos enviados a tu navegador para registrar preferencias de navegación, estado de sesión y acciones realizadas. Las Cookies nos permiten identificar rápidamente tu dispositivo, ofrecer servicios personalizados (como recordar direcciones de entrega y carrito de compras) y analizar el uso de nuestros servicios para mejorar su calidad.

3. Uso y compartición de la información

Uso de la información

Recopilamos datos personales únicamente para:

• Procesar tus pedidos, incluyendo confirmación, entrega, seguimiento logístico y servicio postventa;

• Proporcionar los servicios adquiridos;

• Enviar boletines informativos o actualizaciones de productos (no comerciales);

• Mejorar la calidad de nuestros servicios y optimizar la funcionalidad y diseño de la tienda en línea;

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones;

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Compartición de la información

No venderemos ni alquilaremos tus datos personales a terceros. Solo compartiremos información personal en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios necesarios para cumplir pedidos y ofrecer servicios (logística, pagos), quienes deben usar la información únicamente para prestar dichos servicios y cumplir obligaciones de confidencialidad;

• Cuando la ley o autoridades competentes lo requieran;

• Para proteger derechos legales, la seguridad de los usuarios o el interés público, dentro de límites razonables y necesarios.

4. Almacenamiento de datos y autorización de Cookies

Almacenamiento

Cumplimos con los requisitos del GDPR para almacenar tus datos personales de forma segura. Los datos se conservarán solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad, después se eliminarán o anonimizarán, salvo obligación legal o consentimiento explícito.

Cookies

El uso de Cookies requiere tu conocimiento y consentimiento. Al visitar nuestra tienda por primera vez, te informaremos sobre su uso y propósito. Puedes aceptar o rechazar. Si rechazas, solo se usarán Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la tienda. También puedes gestionar las Cookies desde tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar la funcionalidad y procesos como pedidos o inicio de sesión.

5. Derechos del usuario

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso y consulta: Saber si almacenamos tus datos y cómo se usan.

• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.

• Eliminación: Solicitar eliminación cuando no sean necesarios o cumpla la ley.

• Modificación: Actualizar información como dirección o contacto.

• Retiro de consentimiento: Retirar consentimientos previos (Cookies, boletines). Tras el retiro, no procesaremos tus datos basados en ese consentimiento, sin afectar el tratamiento previo legítimo.

Para ejercer estos derechos, contacta mediante los datos en la sección “Contacto”. Responderemos tras verificar tu identidad.

6. Base legal del tratamiento de datos (GDPR)

Procesamos tus datos conforme al GDPR:

• Cumplimiento de contrato: Necesario para procesar pedidos y servicios contratados.

• Consentimiento explícito: Para boletines u actividades de marketing; puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Obligación legal: Retener información para impuestos, contabilidad o regulación.

• Interés legítimo: Mejorar experiencia, optimizar servicios y prevenir fraudes sin afectar tus derechos ni expectativas razonables.

7. Contacto

Si tienes dudas, objeciones o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Dirección: 2302 NEW YORK AVE, HUNTINGTON STAT, NY 11746, US
Teléfono: +1 (315) 231-3262
Correo: client@jardinbrena.com
Horario: Lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET)

Nos comprometemos a responder y brindar asistencia lo antes posible. Podemos actualizar esta política según la ley o necesidades comerciales; las modificaciones se publicarán en la tienda en línea y entrarán en vigor inmediatamente. Al continuar usando nuestros servicios, aceptas la política actualizada.